Наши волонтеры

Мы работаем уже три года. И за это время в клинике случалось всякое - ночные экстренные случаи, бесконечные "а можно еще вот этого кота посмотреть", стерилизации, травмы, спасенные хвосты и иногда очень тяжелые разговоры.

И за эти три года мы сделали один главный вывод: мы из коммерческой клиники постепенно превращаемся в социальную.

Это не значит, что мы "перестали быть клиникой" или играем в благотворительность ради красивых слов. Это значит, что в центре наших решений все чаще стоит помощь, а не заработок. Кому-то нужно лечение здесь и сейчас, кому-то - шанс восстановиться после операции, кому-то - просто чтобы его не оставили одного в самый плохой день. И география тут играет не последнюю роль. Мы не в Ереване. Уровень доходов населения тут невысокий. Цены у нас в клинике среднем ниже столичных на 30 и более процентов. Поток владельческих (домашних) пациентов невысокий.

И одновременно мы отлично понимаем вторую сторону реальности: если клиника не растет, не обновляет оборудование, не закупает современные расходные материалы и препараты, то качество помощи падает. А мы не для этого все это строили.

Есть еще одна вещь, которую мы не можем не говорить вслух.

Мы - единственная ветеринарная клиника в регионе Лори Армении. Для кого-то это просто география. А для нас это означает ответственность 24/7: когда рядом нет "другого варианта", мы должны быть тем самым вариантом.

И вот в этой точке произошло то, что мы раньше не планировали как стратегию, но что стало нашей реальностью.

За последний год мы очень сильно слились с волонтерским сообществом. Клиника стала местом концентрации волонтеров - точкой, где люди могут помогать так, как им подходит: финансово, физически, морально, информационно. Кто-то переводит деньги, кто-то привозит животное, кто-то берет на передержку, кто-то просто приходит и говорит: "Я рядом, что нужно?".

Мы хотим сказать спасибо всем нашим волонтерам. Спокойно, по-человечески, без пафоса. Потому что без них многие истории просто не случились бы.

У волонтеров нет одного лица и одного "должностного регламента". Это очень разные люди, и в этом их сила.

Кто-то опекает уличных собак и кошек: кормит, следит, чтобы не пропали, знает, где у кого рана, а где "просто сегодня грустные глаза". Кто-то помогает с логистикой - привезти животное на прием, забрать после операции, довезти препараты, найти переноску.

Кто-то берет на передержку. Это отдельный уровень уважения: когда у Вас дома уже своя жизнь, но Вы все равно находите место для собаки после операции или котенка, которому нужно тихо и тепло.

Есть волонтеры, которые помогают не руками, а головой и временем: вести списки, собирать заявки, проверять данные, делать фото, писать тексты, переводить, отвечать людям, когда у нас идет прием и мы физически не успеваем.

А еще есть отдельная категория "сердца с организаторской жилкой".

Некоторые волонтеры организуют мероприятия и сборы, чтобы закрывать расходы на лечение бездомных животных. Кто-то устраивает походы, кто-то делает сборы в соцсетях под конкретный случай. Иногда это выглядит так: "Нам нужно закрыть анализы и антибиотик - я сейчас сделаю пост и соберу". И через пару часов вопрос закрыт.

Есть волонтеры, которые помогают физически прямо на месте: ловят (в безопасных условиях и по договоренности), сопровождают, держат, помогают с уходом, помогают с обработками, покупают корм, ищут временную переноску. Есть те, кто помогает морально: поддерживает опекунов, берет на себя коммуникацию, когда у человека уже не осталось сил.

И еще есть те, кто помогает "по мелочи". Самое смешное, что именно эти мелочи часто решают все. Принести одноразовые пеленки. Купить корм. Заехать в аптеку. Скинуть 2 000 драм в банку на стойке. Перепостить пост. Иногда это и есть точка, после которой животное получает шанс.

Если говорить без романтики - волонтеры закрывают критические риски.

Риск номер один - животное просто не доедет. Уличному псу не объяснишь, что надо "немного потерпеть" и прийти завтра. У него завтра может не быть. Поэтому тот, кто умеет аккуратно довезти, удержать, успокоить, организовать процесс - это не "помощник", это часть команды.

Риск номер два - отсутствие ухода после лечения. Операция или лечение - это только половина истории. Вторая половина - дни, когда нужно обработать шов, проследить за аппетитом, не дать разлизать рану, вовремя заметить температуру и написать нам. И вот тут волонтерская передержка или опекун на районе буквально делает исход.

Риск номер три - перегрев системы. Мы маленькая клиника, и у нас один врач. Когда идет волна обращений (сезон клещей, отравления, травмы уличных животных) - именно волонтеры помогают нам не развалиться на скорости.

Арчибальд пришел к нам мокрым, смешным и очень доверчивым. Мы сделали кастрацию и небольшую, но важную операцию - удаление прибылого ("пятого") пальца, который у уличных собак часто цепляется и постоянно травмируется.

Восстановление прошло быстро, но ключевой момент был не в шве. Волонтер взял Арчибальда на передержку. Дал спокойствие, тепло, нормальную еду и самое главное - наблюдение.

Лечение стоило 56 000 драм. Часть мы закрыли софинансированием клиники, часть оплатили друзья клиники, остальное - из нашей "банки для бездомных". Это тот случай, когда деньги в банке на стойке превращаются не в абстрактную "помощь", а в конкретные швы, обезболивание и нормальное восстановление.

Арчибальд сейчас здоров и ищет дом. А мы каждый раз, когда видим уличного пса с постоянно травмированным когтем, вспоминаем, что волонтерская передержка иногда лечит не хуже антибиотика.

В нашей бесплатной программе вакцинации и чипирования уличных собак волонтеры - это основа.

Обычно все начинается так: человек кормит собаку возле дома, видит, что она дружелюбная, и решает сделать по-правильному. Записывается, привозит, помогает удержать на осмотре, делает фото заранее. Мы вакцинируем, чипируем, вносим данные в базу, а на сайте появляется страница этой собаки.

Важная деталь: у собаки появляется не только чип, но и конкретный контакт опекуна. То есть это уже не "какая-то собака на районе", а животное, за которое кто-то отвечает. Так формируется реальная безопасность - и для людей, и для самих животных.

Есть вещи, которые лучше любых лозунгов показывают, что такое волонтерская сила.

В этом году мы провели две большие кастрационные кампании.

Весной - 108 операций.

Осенью - 204 операции только в Ванадзоре.

И это не "мы такие молодцы". Это совместная работа: волонтеры, международные фонды, команда, расходники, списки, транспорт, передержки.

Если посмотреть на это честно, то центральную роль в таких историях играют волонтеры. Потому что хирургия - это стол и врач. А кампания - это сотни мелких задач вокруг.

Кто-то встречает людей у входа и помогает с очередью. Кто-то сверяет списки, подписывает, фотографирует, успокаивает. Кто-то везет животных из соседних районов. Кто-то держит переноски и подает чистые пеленки. Кто-то следит, чтобы после наркоза хвосты лежали тепло и спокойно. Кто-то моет пол и столы, потому что после 20-й операции подряд чистота - это не эстетика, а безопасность.

И еще одна важная часть, которую редко видно на фото.

После операции начинается восстановление. И тут волонтеры делают то, что не может сделать ни один врач в одиночку: берут на себя уход, наблюдение, передержки, контроль, связь с нами. Именно поэтому такие кампании вообще возможны.

Мы не любим играть в цифры ради цифр, но реальность такая: волонтеры - это не "приятный бонус", а измеримый вклад.

По нашим внутренним записям и перепискам (заявки, звонки, мессенджеры) за 2025 год:

Мы получили около 300 обращений именно по бездомным животным через волонтеров и опекунов. Примерно половина этих обращений дошла до приема в клинике, остальное - консультации, маршрутизация и помощь на месте.

Около 40 случаев были по-настоящему срочными: травмы, подозрение на отравление, тяжелые кожные проблемы, осложнения после уличных драк.

Более 60 раз волонтеры брали на себя логистику полностью: привезти на прием, забрать после процедуры, вернуть на привычное место обитания.

И еще одна цифра, которую сложно посчитать, но легко увидеть: почти в каждом втором "уличном" кейсе именно волонтер обеспечивает восстановление - день, два, иногда неделю. Это напрямую снижает риск осложнений.

Это приблизительные данные, потому что не все волонтеры любят "отмечаться". Многие просто делают - и идут дальше. Но даже так видно, насколько это системная история.

Если Вам откликается эта тема - Вы уже на полпути.

Напишите нам любым удобным способом (телефон, мессенджеры, соцсети, email). Скажите честно, чем Вы готовы помогать и сколько времени у Вас есть. У нас нет запроса на "героев". Нам нужны люди, на которых можно опереться. Клиника остро нуждается в постоянной поддержке, от регулярных донатов до банальных расходных материалов, которые будут использованы на следующей кастрационной кампании.

Дальше мы согласуем формат. Кому-то подходит разовая помощь (перевезти, купить, сделать фото). Кому-то - регулярная (передержка, опека района, помощь в проектах).

Клиника остро нуждается в постоянной поддержке, от регулярных донатов до банальных расходных материалов, которые будут использованы на следующей кастрационной кампании.

Мы находимся в Ванадзоре, ул. Туманяна, 7.

Время работы: уточняйте актуальный график на сайте или в соцсетях (иногда он меняется из-за операций и выездов).

Телефон: +374 55 895-495

Email: amvetmir@gmail.com