1. Общие положения Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей, предоставляемых при использовании сайта ветеринарной клиники "Шунн у Катун" (ООО "Ветмир"), в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законодательством Республики Армения. Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики.
2. Основания и цели обработки персональных данных Клиника обрабатывает персональные данные пользователей на следующих законных основаниях:
- выполнение договора или оказание ветеринарных услуг;
- соблюдение законодательных требований;
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- защита законных интересов клиники.
Персональные данные, которые могут обрабатываться:
- ФИО пользователя;
- контактные данные (телефон, email);
- информация о питомце (вид, кличка, возраст);
- данные, предоставляемые при онлайн-записи на приём или отправке сообщений через сайт.
Данные используются для:
- предоставления ветеринарных услуг;
- организации онлайн-записи и обратной связи;
- информирования о статусе записей и результатов анализов;
- отправки уведомлений о новостях, акциях и изменениях в услугах (при наличии согласия);
- обеспечения безопасности и защиты от мошеннических действий.
3. Передача данных третьим лицам Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:
- по запросу государственных органов в рамках законодательства Армении;
- лабораториям-партнёрам для выполнения анализов;
- IT-компаниям, обеспечивающим техническое функционирование сайта;
- в рамках выполнения договорных обязательств с третьими лицами, при условии соблюдения мер защиты данных.
4. Международная передача данных При передаче данных за пределы Республики Армения мы обеспечиваем их защиту, в том числе через соглашения с получателями о соблюдении требований GDPR.
5. Сроки хранения персональных данных Данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет после последнего взаимодействия с клиникой, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Защита персональных данных Клиника применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая шифрование, контроль доступа и регулярный аудит безопасности.
7. Права пользователей Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных;
- отозвать согласие на обработку данных;
- запросить перенос данных в машиночитаемом формате;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных в Армении.
8. Использование файлов cookie Сайт использует cookie-файлы для аналитики, персонализации контента и улучшения работы сайта. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера.
9. Изменения в Политике конфиденциальности Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Об изменениях пользователи уведомляются через сайт или email.
10. Контактная информация По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по email: amvetmir@gmail.com или телефону: +37455895495.